LINEアプリのインストール手順自体は簡単なんですけど、インストールができない・進まないケースがしばしばあります。主な原因としては通信障害や古いキャッシュなどが挙げられます。
今回はLINEアプリがインストールできない9つの原因と対処法を解説します。
1.Wi-Fiの電波が弱い
LINEアプリは容量が大きいので、iPhoneのモバイルデータ通信ではインストールができません。そのため、Wi-Fiに接続してインストールする必要があります。
ただし、Wi-FiはWi-Fiでも、公共のFree Wi-Fiだとインストールがなかなか進みません。
場所にもよりますが、Free Wi-Fiは利用者が多いので電波が弱いんです。アプリをインストールする際は、自宅のWi-Fiルーターか、モバイルWi-Fiを利用しましょう。
2.ネット接続の不具合
Wi-Fiルーターに接続してもインストールできない場合は、端末のネット接続に不具合がある可能性があります。
その場合は、機内モードを一度ONにしてからもう一度OFFにしてみてください。そうすることでネット接続がリフレッシュされて、繋がりやすくなります。
機内モードのON OFF切り替えは、ホーム画面で画面右上を下にスライドさせて、飛行機アイコンをタップしてください。
機内モードがONになると、飛行機アイコンがオレンジ色に点灯して、画面左上の電波マークが消えて飛行機マークが表示されます。
3.キャリア回線の不具合
モバイルWi-Fiに接続してインストールが進まない場合は、キャリア回線で通信障害が発生している可能性があります。
キャリア回線でトラブルがあると必ずと言っていいほどTwitterでつぶやかれます。というか、大抵の場合はキャリア名がトレンド入りします。
何かおかしいと思ったらTwitterをチェックしてみてください。
4.キャッシュの溜まりすぎ
通信状況・接続環境に不具合がない場合は、キャッシュが原因の可能性があります。
キャッシュとは？
キャッシュとは履歴や一時データのことです。キャッシュが保存されることで、一度見たページを再度開く時のページ表示速度が上がります。
ただし、キャッシュが溜まりすぎると動作が遅くなったり、アプリのインストールがなかなか進まない原因になります。
キャッシュの消し方
キャッシュを消す一番簡単な方法は、iPhoneを再起動することです。再起動方法はiPhoneのモデルによって異なります。
出典：Appleサポート
まずiPhoneX以降の場合は、右側面のサイドボタンと、音量調節ボタン（どちらか1つ）を同時に長押ししてください。すると画面上に「スライドで電源オフ」と表示されるので、スライドして電源を切ってください。
同様にサイドボタンとどちらかの音量調節ボタンを長押しすれば、再起動されます。
iPhone8以前の場合は、上のボタンを長押ししてください。すると「スライドで電源オフ」と表示されます。あとの手順はiPhoneXと同じです。
5.iOSのバージョンが古い
キャッシュを削除してもLINEアプリをインストールできない場合は、一度iOSのバージョンが最新版か確認してください。
AppStoreでLINEアプリのページを開いた時に、iOSが最新版なら、互換性の欄に「このiPhoneに対応」と表示されるはずです。
6.制限がかかっている
また、iPhoneの「コンテンツとプライバシーの制限」をONにしている場合もアプリをインストールできません。インストール時には制限を解除してください。
制限の解除方法を説明します。まず設定画面を開いて、「スクリーンタイム」をタップしてください。
「コンテンツとプライバシーの制限」を選択してください。
一番上の「コンテンツとプライバシーの制限」をオフにしてください。
7.タスクが多い
同時にたくさんのアプリを起動していると、動作が重くなってインストールできないことがあります。
インストール前に、一度他のアプリを閉じましょう。
8.ストレージ容量が足りない
「ストレージの空き領域がありません」と表示される場合は、容量が足りていません。ちなみにLINEアプリの容量は300MB近くあります。
ストレージの空き容量は設定画面から確認できます。「一般」を選択してください。
「iPhoneストレージ」をタップしてください。
すると空き容量とアプリごとの容量が表示されます。空き容量が足りない場合は、使っていないアプリを削除してしまいましょう。
しかし、こうして見るとゲームアプリの容量って半端ないですね。5GBって。
9.LINE側の不具合
最後にもう一つ。
LINEアプリ側の問題でインストールできない場合もあります。この場合はLINE運営側が対処してくれるのを待つしかありません。
時間を置いてもなかなか改善されない場合は、AppStoreからLINEアプリのページを開いて、インストールできない旨をレビューに書いて運営に伝えましょう。
アプリの入手ボタンを押せば、インストールが完結していなくてもレビューは書けます。
iPhoneにLINEをインストールできない原因まとめ
LINEをインストールできない主な原因は以下の9つです。
- 電話が弱い
- ネット接続状況の不具合
- キャリア回線の不具合
- キャッシュの溜まりすぎ
- iOSのバージョンが古い
- コンテンツとプライバシーの制限がかかっている
- タスクが多い
- ストレージ容量不足
- LINE側のトラブル
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